Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Comment raccorder une keygo à moteur fx24?

Malgré les autres forums et notices... Je ne parviens pas à raccorder une télécommande keygo rts a un moteur de portail fx24... Car j'avais perdu mon bip et j Enzo racheter un mais je n y parviens pas ... Need help please...

Fabien R.
Fabien R.

Fabien R.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Mettre en mode programmation le FX 24 en faisant un appui de 3s seconde sur le bouton PROG

    • Ouvrez votre télécommande et faites une impulsion brève sur le bouton PROG présent au-dessus de la pile
    • Le voyant de la télécommande clignote, faites alors immédiatement une impulsion sur le bouton de la télécommande qui pilotera le FX 24 .

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Fabien R.
    Fabien R.

    Fabien R.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Sylvain... Je viens de me rendre compte que la keygo commandée et achetée via le site somfy est une io et pas une rts.... Je vais devoir donc en commander une autre mais espérons que somfy me reprenne la keygo io...... :(((

    Haut de page