Sur elixo 500 3s io impossible de refaire un auto apprentissage?

Bonjour Robert,
Avez vous vérifié les cellules, les nettoyer à l'intérieur et à l'extérieur.

robert E. a Sylvain C
Oui j'ai nettoyé intérieur extérieur des cellules,j'ai même fait un pont sur le contact.
En plus dans le manuel il est écris que la fonction de détection n'est pas activé pendant l'auto-apprentissage,pas de chance pour moi
merci

Bonsoir Robert,
Vérifiez si il n y a pas de point dur mécanique, en suite, la solution serait de vous rapprocher de votre installateur.

Robert E. a Sylvain C.
Merci de vos réponses.j'ai fait d'autre essais je possede deux autre elixo monté sur deux portails, j'ai inversé les boitiers électroniques j'ai peu faire auto-apprentissage donc se n'es pas le boitier. Après essai sur le portail même problème, le portail n'a pas de point dur coulisse bien, après j'ai écarter l'ensemble de la crémaillère, même problème, pas de point dur sur les pignons du elixo, il me reste que le moteur, mais j'ai pas envie inverser avec un autre je n'aurai plus de garantie peut être.
Le problème c'est que je n'es pas d'installateur
comment je peu faire pour la garantie tous le matériel a pas un an.J'ai acheté l'ensemble a un professionnel mais il se chargera pas de la garantie, es qu'on peut joindre le SAV SOMFY par téléphone
Merci