Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Passeo 600

Pas de possibilité de recalibrer l'ouverture du portail suite à un reset pour ajouter une télécommande avant cette procédure le portail fonctionnait parfaitement. Les moteurs fonctionnent , les télécommandes aussi. Après analyse , je pense que la procédure de calibration du portail utilise des seuils de couple différents du fonctionnement normal ou qu'en fonctionnement normal , le seuil des butées est enregistré et que la détection de couple n'est pas traitée de la même manière que dans la procédure de calibration. Le changement de la carte électronique seule sur un système âgé risque de ne pas régler le problème. Pouvez vous confirmer ou infirmer cette analyse ? Merci

Jean-François C.
Jean-François C.

Jean-François C.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 221 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Jean-François C.
Date
19 décembre 2015
il y a plus de 8 ans
question
q
  • Partager cette question
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Il est normal de faire une RAZ sur ce type de boîtier lorsqu'on ajoute une télécommande.
    Il faut ensuite refaire toute la procédure de reconnaissance de toutes les télécommandes suivie de la reprise des paramétrages.
    Vous dites le boîtier est ancien, quel âge ?
    Pour la réalisation des paramétrages, l'électronique doit être en parfait état afin de fournir la puissance nécessaire à l'apprentissage des fins de courses. Après quelques années, les caractéristiques sont amoindries et cette fonction peut poser problème.
    Le voyant "rouge clignotant" et l'impossibilité de terminer les paramétrages sont les signes d'une défaillance du boîtier électronique .
    Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez soit faire réparer le boîtier (solution de remise à neuf économique) voir ici par exemple http://www.ebay.fr/itm/371509408811
    ou le remplacer par un neuf à commander sur ce site http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/boitier-electro...

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    https://www.somfy.fr/support/videos
    Avez-vous consulté ces vidéo pour tenter d'y trouver une réponse ?
    Pourquoi faire un reset pour l'ajout d'une télécommande ? (voir p19);
    Reprenez toute la procédure de la page 19 à 21.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page