Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

cellules exavia 500 se detectent à 3m pas à 4

impossible de dépasser 3m et quelques cm pour que la cellule réceptrice détecte l'émettrice, or il me faut aller à 4m. Que faire ?

gilles B.
gilles B.

gilles B.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Gilles,
    Les cellules sont prévues pour une portée maxi de 8 m,
    il semblerait que vos cellules soient défectueuses.
    Il faudra les remplacer.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Avez-vous bien replacé les capots ?
    Pouvez-vous montrer des photos nettes des cartes internes aux cellules ?

    Frédéric D.
    Frédéric D.

    Frédéric D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je viens de monter un portail et j'ai le même problème à 3m005cm le recepteur s'éteind.
    Les cables ont été changés et l'ensemble a été testé non fixer aux poteaux donc sans Pb d'alignement. Pourroiez vous me dire si le changement des cellules à régler le PB?
    Merci

    Bonsoir Frédéric,
    Avez-vous bien replacé les capots ? car sans le capot des cellules la distance est très très réduite !

    Frédéric D.
    Frédéric D.

    Frédéric D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Sylvain, C'était bien parce que je n'avais pas remis les capots des cellules.
    Cela fonctionne très bien après paramètrage.

    Désolé pour la réponse tardive, j'avais perdu mon accès internet. et encore merci.

    Bonsoir Gilles,
    Merveilleux si tout fonction bien.
    Bon week-end.

    Haut de page