Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Comment appairer volet roulant Io RS-100 et Smoove Origin Io à la somfy box ?

Je dispose de 3 volets roulants IO RS-100 qui sont pilotés et apparairés individuellement à des Smoove Origin IO. A aujourd'hui, je n'arrive pas à appairer mes volets ou télécommande Smoove origin IO à ma SOMFY box malgré le suivi de la procédure comme énoncé dans le module configuration de la somfy box.
Quelqu'un pourrait-il m'aider à solutionner ma problématique. Par avance merci de votre aide

Frederic L.
Frederic L.

Frederic L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 1435 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Frederic L.
Date
21 décembre 2015
il y a environ 7 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si la procédure décrite ne fonctionne pas vous avez sans doute un problème de MAJ, vous avez jusqu'à ce soir pour contacter le SAV au 3260 ou 0820.055.055, après ce sera au 04/01/16.
    Pour rappel la procédure:
    1) sur la page installation, cliquez sur "Io" puis "ajouter";
    2) dans les icônes choisissez le volet roulant et cliquez dessus.
    3) munissez-vous du smoove affecté au volet à enregistrer, testez-le pour être certain qu'il s'agit du bon smoove. Après ce test, ouvrir complètement le volet.
    4) dans le choix déroulant des diverses télécommandes, sélectionnez la smoove origin Io.
    5) au dos du smoove, appuyez 2s jusqu'au mouvement du volet, (la mémoire est ouverte).
    6) cliquez sur "ajoutez".
    Le volet est ingéré dans votre box.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue de la republique
    Ville:
    Connaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Au préalable, il est important de savoir si vous avez bien souscrit l'opition IO avec votre SOMFY BOX ?

    Ensuite, votre installation contient-elle d'autre télécommandes IO qui pilote ces volets ?

    Nom de l'auteur
    Sébastien L.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien L.
    Sébastien L.

    Sébastien L.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    30330
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    60 rue de la republique
    Ville:
    Connaux
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Enfin, dernière question, quelle est la marque du fabricant de votre volet ? Je trouve dommage qu'il vous fournisse des moteurs RS100 sans la smoove plume.

    Nom de l'auteur
    Sébastien L.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    J'oubliais de préciser que ma procédure concernée des volets Somfy Yslo-Flex RTS.
    .

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page