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Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

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Les sujets Volet

(roller drive) dérèglage de mes fins de courses haute et base dans le temps

bonjour

En suivant les instructions j'ai réglé les fins de courses de mon volet roulant. Cela fonctionne normalement puis j'observe une modification dans le temps à la fois des réglages haut et bas.Cela provoque un enroulement excessif pour le haut et un volet qui se ferme de moins en mois pour le bas.
Le réglage des fins de course se dérègle de plus en plus sans fin.
La remise à zéro par coupure de courant et le réglage permet de corriger le problème pour quelques temps mais revient des les premières ouvertures et fermetures.

merci de votre compréhension Cdt

jean P.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jean P.
Date
29 décembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
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    Sylvain C.

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    Bonjour Jean,
    Visiblement ce moteur ne garde la mémoire, probablement un problème de comptage des tours du moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

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    Sylvain C.
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    jean P.
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    bonjour sylvain
    merci de votre réponse, c'est moi qui ai posé le roller drive comme indiqué dans le tuto somfy.
    Tout fonctionne hormis ce déréglage de fins de course.
    Comment puis-je résoudre ce problème moi même ?

    Nom de l'auteur
    jean P.
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    jean P.
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    Comment résoudre ce problème de comptage des tours du moteur ?

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    Sylvain C.

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    Dans ce cas attendre la réponse des Yellow's, sur ce post.

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    merci sylvain
    Je vais attendre l'aide des Yellow's comme vous me le suggéré.
    Cdt

    Nom de l'auteur
    jean P.
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    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Votre moteur semble défectueux et mérite donc un retour en SAV. Afin d'organiser ce retour, je vais vous contacter par message privé.

    Bonne journée,

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    Ludovic D.
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