Pourquoi un volet descent tout seul et fait un bruit de claquement en position haute?

Sur un baie vitrée équipée d'un double volet, ils descendent jusqu'en bas s'ils sont en mi hauteur ou plus bas, comme si leur propres poids les entrainaient.
Sur la même baie, les volets en position haute, il y a un bruit de claquement comme s'il n'y avait pas de fin de courses. le bruit disparait en appuyant sur le bouton du milieu qui arrête l'alimentation.