INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Motorisaton de plusieurs portails et porte de garage

Equipements:

  • Motorisation portail AXOVIA IO (entrée de la maison)
  • Motorisation porte basculante IO - DEXXO Pro 800 (Maison)
  • Tohama Pro
  • Alarme CENTRALE PROTEXIAL IO
  • Télécommande Keytis Home alarme IO

Descrition du besoin:
Motoriser un portail complémentaire à l'entrée de la voie privée sans alimentation électrique, et pouvoir commander les 2 portails, porte de garage.
La motorisation RTS solaire semble répondre au besoin, mais j'ai un doute sur l'utilisation d'une télécommande unique.

Merci,
Sebastien

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    Bonsoir,
    Le RTS et le OI ne seront pas possible sur la même télécommande, le protocole radio est différent.

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    Les autres réponses

    Bonsoir Sylvain,

    Merci pour votre réponse qui malheureusement conforte ma compréhension des deux normes Somfy.

    Je sais que la norme IO permet de récupérer la position des ouvrants ce qui m'importe moins pour le portail de la voie privée.
    Est-ce qu'une astuce existe ? Comme par exemple s'il est possible de détourner la commande d'éclairage IO (en mode relais) afin de lancer une impulsion sur la bornier de la carte RTS ? ☺

    Merci,
    Sebastien

    bonjour,
    cette solution est possible de RTS via IO.
    Pour être plus clair, il est possible d'installer un récepteur RTS sur un moteur IO, l'inverse "à mon avis" ne sera pas possible.

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