renseignement?

Bonjour ,je viens d'installer un visionphone v 400 apres instalation j'avais des trait sur mon moniteur,et la platine de rue clignoter bleu, j'ai donc inverser les fil on et com sur la platine de rue comme j'ai lu sur le forum et la ,mon moniteur marche bien ainsi que ma platine de rue qui reste allumer en bleu mais un notre probleme et survenu je ne peux plus ouvrir mon portail avec le moniteur