Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs entrainant des difficultés à se connecter sur nos applications..

Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner ce ralentissement.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

le store descend par séquence d 1 cm environ à chaque impulsion; D'où cela provient-il ?

L'un de mes store ne descend plus que de 1 cm lors d'une impulsion (au lieu de descendre ou de monter totalement).
Un technicien revendeur est passé voir. Il a inversé la commande murale avec une autre. Le store a alors fonctionné correctement. Deux jours plus tard, le même problème se reproduit.

dominique B.
dominique B.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,
    il y a sans doute un problème de moteur, vous rapprocher à nouveau de votre installateur.

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