Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Dexxo io detection obstacle a tort porte de garage

Bonjour mon moteur remonte la porte qui etait arrive presque au sol et remonte avec l action C5 détection obstacle alors que rien ne l empêche de descendre. Avez vous déjà rencontré ce problème ?

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    Réponses

    Richy C.

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    Bonjour,
    Quelques questions :

    Installation récente ou ancienne ?
    Porte ancienne ou récente ?
    Nouvelle installation , porte et dexxo ?

    Quel type de porte, basculante, sectionnelle ... ?

    Alors j ai de mon côté bidouiller la sensibilité à l obstacle pour la descendre à 0 et la ça marche je ne sais pas si cela est dangereux pour autant de mettre à 0. Sinon tout à moins de 4 mois porte sectionnelle et moteur Dexxo io. Bien cordialement

    Richy C.

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    Avez-vous bien vérifié et réglé l'équilibrage de la porte ?

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