Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Dexxo io detection obstacle a tort porte de garage

Bonjour mon moteur remonte la porte qui etait arrive presque au sol et remonte avec l action C5 détection obstacle alors que rien ne l empêche de descendre. Avez vous déjà rencontré ce problème ?

eric C.
eric C.

eric C.

Niveau
0
49 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quelques questions :

    Installation récente ou ancienne ?
    Porte ancienne ou récente ?
    Nouvelle installation , porte et dexxo ?

    Quel type de porte, basculante, sectionnelle ... ?

    eric C.
    eric C.

    eric C.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points

    Alors j ai de mon côté bidouiller la sensibilité à l obstacle pour la descendre à 0 et la ça marche je ne sais pas si cela est dangereux pour autant de mettre à 0. Sinon tout à moins de 4 mois porte sectionnelle et moteur Dexxo io. Bien cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Avez-vous bien vérifié et réglé l'équilibrage de la porte ?

    Haut de page