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Thermostat programmable
Bonjour,
Nous venons de faire l'acquisition d'un Thermostat programmable radio somfy ref 2401244, et associer 2 recepteurs le tout relié à Somfy box pour gérer a distance et depuis hier nous avons le message une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Tahoma.Veuillez réessayer.Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support ??
Lors de l'installation tout s'est bien passé (dimanche) et jusqu'à lundi et depuis hier ce message apparait.
J'ai tout réinitialisé sauf la box, et tout réinstallé, mais rien à faire on ne peut plus controler les radiateurs a distance.
Merci de votre aide.
cordialement
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En effet c'est un programmateur et non pas un thermostat , oups désolée pour la confusion
Oui merci. Mon problème est résolu pour le moment j'ai appelé l'assistance ils ont lancé un test et tout semble résolu si le problème persiste ils m'ont conseillé d'éloigner ma Livebox de la Box Somfy.
Quoiqu'il en soit l'installation que nous avons choisi ne nous convient pas car les conseils de Castorama ne répond absolument pas à la configuration que nous désirions, mais la personne que j'ai eu au téléphone m'a orienté sur notre besoin réel.
Merci à vous d'avoir pris le temps de me répondre.
Bonne journée
Cordialement
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