Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

micro module thermostat 2401242

bonjour je viens de faire l'acquisition d'un thermostat 2401242 mais la led du micromodule ne clignote pas quand je le branche sur les deux fil de ma chaudière a gaz aider moisvp

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Axel,
    Avez vous bien suivi la procédure de l'appairage ?
    Appuyez pendant au moins 3 secondes sur le bouton central, jusqu’au
    clignotement du voyant. Ce dernier clignote pendant 5 minutes une fois par
    seconde, signe qu’il est en mode association.
    Vous disposez de 5 minutes pour effectuer l’association.
    Passé ce délai, le récepteur sort du mode association.

    Robert P.

    Robert P.

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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    le micromodule se raccorde avec 4 fils :
    2 fils d'alimentation
    2 fils contact sec.

    Bonjour
    Il faut obligatoirement 2 fil d'alimentation je croyez que l'alimentation se faisait pas les deux fil de la chaudière

    Robert P.

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    les 2 fils de la chaudière ne sont pas une alimentation mais une commande.

    Ha bah merci et je mais quoi pour l'alimentation ?

    Robert P.

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    Vous récupérez le 230V sur votre chaudière.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Axel,
    Voici un dessin pour le branchement du module

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