Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilité de télécommande, laquelle choisir ?

En prenant mon appartement, celui-ci était équipé d'un volet roulant Somfy raccordé directement à une prise secteur. Je suis incapable d'en trouver la référence, il est dans un coffrage et je ne sais pas qui l'a installé et personne n'est en mesure de me donner cette référence du côté de l'ancien propriétaire.
J'ai une télécommande sans fil pour fixation murale qui ne fonctionne plus, je ne peux plus contrôler mon volet.
Comment puis-je faire pour savoir quelle télécommande racheter ? N'importe laquelle de chez Somfy sera compatible ?
Je vous remercie pour votre lecture et par avance pour la réponse que vous pourrez m'apporter.

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    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Votre télécommande actuelle qui ne fonctionne plus, ne serait-ce pas que la pile à changer?
    Cette télécommande comporte combien de boutons? 1 = ouv 2 = My 3 = ferm.
    Dans le doute faites une photo.
    Si c'est une télécommande 3 boutons, toutes télécommandes murales ou portatives dédiées à la commande de volets conviendront.
    Attention !!! en protocole RTS, surtout pas de Io.

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