Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Comment changer le code d'activation de ma nouvelle box sur mon compte?

Bonjour. J'ai reçu une nouvelle box en garantie. Je n'arrive pas à supprimer l'ancien code pin et à entrer le nouveau

charles M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Communiquez ici l'ancien et le nouveau PIN, un Yellow va le faire pour vous.

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    charles M.
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    charles M.

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    ancien code: 0220-4511-3924
    nouveau code: 0220-6282-9460
    merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Charles,

    Le transfère de données entre l'ancienne et la nouvelle box a bien été réalisé.
    Vous pouvez désormais vous connecter via vos identifiants.

    Bonne journée.

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