Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accéder à mon compte TaHoma ?

J'ai un compte pour TaHoma depuis 2014. J'ai voulu me connecter sur mon compte, mon mot de passe est sois disant erroné.
J'ai donc suivi la procédure de mot de passe perdu.
J'au pu me connecter en déclarant un nouveau mot de passe. J'au pu accéder à mon comte TaHoma.
Je me suis déconnecté et j'ai réessayer à nouveau et là encore le mot de passe n'est plus reconnu. Que se passe-t-il ?

Michel A.
Michel A.

Michel A.

Niveau
3
2267 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Videz le cache de votre navigateur et/ou essayez de vous connecter avec une autre machine ou un autre navigateur.

    Michel A.
    Michel A.

    Michel A.

    Niveau
    3
    2267 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je pense que ne m'étant pas connecté depuis 2014, mon mot de passe a été invalidé par Somfy (peut-être depuis le nouvel interface TaHoma de février 2016).
    Maintenant je me connecte bien avec mon nouveau mot de passe ...

    Haut de page