Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

Problème obstacle automatique?

Le portail ne s'arrête pas automatiquement s'il y a un obstacle modèle LS 420

Stéphane F.
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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Stéphane F.
Date
22 mars 2016
il y a environ 7 ans
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    Bonjour,
    Si, tous les portails et portes de garages ont la sécurité anti écrasement et pincement.
    Pour qu'elle fonctionne, il faut que l’obstacle soit non résistant mais toutefois rigide.
    Par ex, si vous mettez une chaise entre le portail, le vantail la poussera sans détecter d’obstacle, parce que celle-ci n'opposera pas de résistance suffisante pour que le portail l'interprète pour un danger.
    Si votre voiture est heurtée par le portail, il s'arrêtera et repartira en ouverture, car là, l'obstacle oppose une résistance.
    C'est exactement le même principe pour les portes de garage.
    Cette sécurité ne garantie pas de faire des égratignures à un bébé qui s'aventurerait dans la zone de mouvement de l'automatisme.
    Raison pour laquelle, Somfy recommande (non obligatoire) de poser un jeu de cellules aux automatisme pour détecter un obstacle avant sa collision, et, de faire repartir l'automatisme en ouverture.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Plusieurs causes possibles.

    Quel est l'âge de la motorisation, il pourrait y avoir défaillance du boîtier en panne sournoise.
    Faire le contrôle en plaçant le portail à mi-course , puis en coupant le courant 30 secondes.
    Remettre le courant et donner un ordre par la télécommande.
    Le portail doit se mouvoir en premier dans le sens "ouverture".
    Faire une RAZ du boîtier et reprendre tous les paramétrages.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Le plus simple....
    Lors de la fermeture, bloquez un vantail avec votre pied en résistant au couple de poussée.
    Le portail doit s'arrêter et repartir en ouverture.

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