Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Porte de garage ne s'ouvre plus

Bonjour, je possède une porte de garage par motorisation somfy (ce qu'il y a d'écrit sur la facture).

Ma porte de garage ne s'ouvre plus, j'ai pensé aux piles donc je les ai changées mais toujours rien elle ne s'ouvre toujours pas.

Julie D.
Julie D.

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    Bonjour,

    Vous trouverez au lien ci-dessous un test pour réaliser le dépannage vous-même de votre motorisation Somfy.

    Somfy Porte de garage : Comment identifier ma panne ?

    Bonne journée,

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