Volet ne remontant pas jusqu'en haut

Bonjour, j'ai un volet roulant électrique sans fil qui s’arrête de remonter au 3/4.

Pour entrer dans les détails, il n'y a pas de butée de montée sur le volet, la semaine dernière, il est remonté complètement dans son coffrage. Le temps que je m'en rende compte, il avait fait quelques tours dedans alors que j'essayais de le faire descendre.
J'ai eu du mal à le faire ressortir, mais j'ai réussi et depuis, il reste s’arrête au 3/4 quand je le remonte. par contre quand je le descend, les tours qu'il manque pour le monter à fond, il les fait bien dans le vide alors que le volet est complètement descendu.

Mon coffrage n'a pas de vis mais des rivets donc pas réussi à voir et je ne connais pas la marque. Mais ma télécommande est une Somfy
J'ai essayé de faire ce qui est dit dans cette vidéo pour la remise à zéro et la fin de course.

Tout se passe comme dans la vidéo sauf qu'au moment de régler le fin de course, rien ne se passe.
J'appuie sur "My et flèche du haut" mais le volet ne remonte pas tout seul... Du coup, impossible de terminer le paramétrage.

Auriez-vous une idée ?
Merci beaucoup.