Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

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Produits IO impossible a appairer sur Tahoma V2 Premium?

Bonjour
Je viens de changer ma Tahoma V1 par V2.
Malheureusement depuis ce changement il m'est impossible d'appairer des produits IO sur la nouvelle Tahoma. (2x DEXXO IO et 1 capteur soleil)
La box ne trouve aucun équipement, l'ouverture mémoire avec le prog ne detecte pas non plus mes produits.

Sur V1 aucun Pb pour appairer et gestion capteur.

La fonction de base IO ne marche pas sur ma Box Tahoma V2.

Vincent J.
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    Gladys B.
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    Re-Bonjour Vincent,

    C'est normal, vos équipements ont la clé de votre ancien TaHoma, il faut donc effacer les télécommandes sur le Dexxo et les reprogrammer, et si vous avez des Keytis IO, faire un transfert de clé entre TaHoma et la/les keytis avant.
    Et enfin, remettre à zéro le sunis.

    Bonne journée.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous devez récupérer la clé io de vos équipements sur la nouvelle Tahoma avant de pouvoir les appairer.

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