Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vantail qui s'ouvre seul

Bonjour,

A plusieurs reprises moi et mon voisin avons constaté qu'au cours de la journée, 1 vantail s'ouvrait tout seul comme si une autre personne utilisant la méme frequence que mon systeme (S200) provoquait cette ouverture. Cela se produit environ 3 à 4 fois/mois mais je suis tres ennuye car je possede un chien.
Merci de votre aide
Bernard

bernard G.
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    Bonsoir

    sur quel motorisation (référence) ?
    l'ouverture est-elle totale ou partielle et dans quelles conditions météorologique ?
    Depuis combien de temps la motorisation est-elle installée ?

    Bonjour,
    La référence S200 est trop vague et prête à confusion car il y a plusieurs modèles.

    Pouvez-vous précisez le type d'appareil, son âge et mieux, des photos des moteurs et du boîtier de l'électronique.

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