Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Télécommande Keytis NS2 RTS

Bonjour,
Sur une de mes deux télécommandes Keytis NS2 le bouton d'ouverture total ne fonctionne plus, ni en ouverture ni en fermeture.
Le bouton ouverture piéton fonctionne bien.
Le témoin radio sur la platine clignote bien lors de l’appuie sur la commande, le témoin rouge de la télécommande clignote bien aussi.
J'ai changé la pile, j'ai ré-appris la commande mais sans aucun résultat.
Motorisation LS 430 achetée le 2 juillet 2015.
Merci de me donner votre avis.
PS: Je viens de téléphoner au 3260, appel facturé, qui au bout de 15 mn m'annonce que mon appel ne peux aboutir par faute d'encombrement. Merci pour la facture des 15 mn.
J-Paul Sabatier

Jean-Paul S.
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Télécommandes
Nom de l'auteur
Jean-Paul S.
Date
20 juin 2016
il y a presque 7 ans
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    Réponses

    Philippe H.
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    Bonjour
    Enregistrez votre bouton sur votre motorisation.
    Le voyant s'allume car la motorisation reçois v=bien un signal mais celui ci n'est pas autorisé car telecommande non enregistrée.

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    Philippe H.
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    Jean-Paul S.
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    J'ai en effet ré enregistré la télécommande suivant la procédure décrite dans le manuel.
    Cette télécommande était fonctionnelle, ce n'est pas une nouvelle et le bouton ouverture piéton fonctionne toujours très bien.

    Nom de l'auteur
    Jean-Paul S.
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    J'ai refait la procédure d'apprentissage, sans l'annuler auparavant et cela fonctionne bien maintenant.
    J'avais déjà fait cette manœuvre mais la télécommande devait être mal placée sur la cible.
    Merci pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Jean-Paul S.
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    Philippe H.
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