Télécommande Keytis NS2 RTS

Bonjour,
Sur une de mes deux télécommandes Keytis NS2 le bouton d'ouverture total ne fonctionne plus, ni en ouverture ni en fermeture.
Le bouton ouverture piéton fonctionne bien.
Le témoin radio sur la platine clignote bien lors de l’appuie sur la commande, le témoin rouge de la télécommande clignote bien aussi.
J'ai changé la pile, j'ai ré-appris la commande mais sans aucun résultat.
Motorisation LS 430 achetée le 2 juillet 2015.
Merci de me donner votre avis.
PS: Je viens de téléphoner au 3260, appel facturé, qui au bout de 15 mn m'annonce que mon appel ne peux aboutir par faute d'encombrement. Merci pour la facture des 15 mn.
J-Paul Sabatier