Question en attente de réponse
Portail ne fonctionne plus ?
Le moteur ne fonctionne plus. Une fois sur 10 il s'ouvre mais au ralenti. Le phare et le gyrophare ne s'éclairent plus non plus.
Aucune réaction via les télécommandes, le boitier à l'intérieur de la maison ou avec le boitier digicode extérieur.
Nous ne parvenons pas à faire de reset.
Que pouvons-nous faire ?
Merci
Réponses
Bonjour
Vous n'avez pas un probleme sur votre alimentation, car cela ressemble a un fonctionnement sur batterie ?
Bonjour Philippe,
Oui, j'ai constaté le souci sur l'alimentation mais le courant arrive bien au moteur car un électricien est venu vérifier le branchement du courant et tout est OK.
Cependant, quand je retire la batterie de secours, cela continue de clignoter un petit moment et puis tout s'éteint.
Bonjour Karim,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. Je vous envoi un e-mail.
Bonne journée.
Bonjour
la carte est morte alors
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Commande portail ne fonctionne pas toujours
Bonjour, Lorsqu’une personne sonne et que je répond tout se passe bien, je demande l’ouverture du portail mais ça ne fonctionne pas, je suis souvent obligé d’appuyer une 2e...Oui j’ai moins de 30 m entre le moniteur et la platine de rue. Oui ma platine de rue est relié par un câble au moteur du portail somfy. Je vérifierai le câblage au niveau des... -
Le portail ne fonctionne pas dès que le capot moteur est remis en place.
Bonjour, Lorsque je remet en place le capot moteur (SOMFY SGA 6000) plus rien ne fonctionne. Lorsque j'ôte le capot abritant la carte électronique, tout fonctionne normalement... -
comment diagnostiquer un fonctionnement intermittent de portail ?
Bonjour, j'ai un portail motorisé par une motorisation Axovia Multipro 3S io, auquel est associé (en plus des 2 télécommandes Keygo fournies) un clavier à code 2 io, un... -
portail ne fonctionne plus et impossible de retirer les réglages ou les modifier. carte mère ?
Bonjour, portail ne fonctionne plus et impossible de retirer les réglages ou les modifier. carte mère morte ? MOTORISATION PORT VERIN EXAVIA XXL Merci,Bonsoir - merci, je vais voir en utilisant les liens que vous m'avez envoyés. Merci encore -
Comment ajouter un portail et faire fonctionner la nouvelle application tahoma ?
Bonjour, Impossible d'ajouter un portail dans l'application Tahoma. Le site internet n'est pas accessible, la nouvelle application renvoit vers ce site... Et la migration a...Votre portail est il dans la liste de compatibilité https://assets3.keepeek...
-
-
-
