probléme avec motorisation exavia 500 ?

Bonsoir,

J'observe exactement les mêmes symptômes sur une motorisation installée il y a quelques mois.

J'ai tenté le réglage de la patte de fixation, sans succès.

D'ailleurs, en faisant tourner le moteur à vide (sans être attaché au portail) il arrive également qu'il reparte dans la direction opposée une fois arrivé en butée (après un claquement sec en butée).

J'ai du coup essayé de faire une réinitialisation des paramètres mais lorsque je reste appuyé sur le bouton 1 de la télécommande placée sur la cible le témoin FERMETURE AUTO ne clignote jamais comme indiqué dans le manuel (il est toujours éteint).

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance

Cordialement,
Sébastien

Bonjour Sébastien,
Pourriez vous faire des photos de votre installation.

Bonjour,
@ Bernard, à quel endroit avez vous placer une protection ?
Avez vous vérifier les réglages en suivant la vidéo ?

Bonjour,
@ Sébastien, visiblement vous avez ouvert un autre post en cours de réponse avec les Yellow's ici http://forum.somfy.fr/questions/1030322-dysfonctionnement-fermeture-exavia-500
Merci d'éviter de créer une multitude de post pour la même problématique car il est très compliqué pour nous de suivre votre dépannage.
Si vous souhaitez apporter une précision, merci de cliquer sur le bouton "Répondre à cette question" et de ne pas créer un nouveau fil de discussion.

BONSOIR SYLVAIN la protection mise en place est juste devant le boitier électronique je ne touche à rien car tout va bien je voudrai savoir ce que vous pensez j’ai ce pb seulement lorsque la température extérieure est élevée.Merci pour vos réponses

Bonsoir Bernard,
La température de fonctionnement mentionnée sur la notice est de -20°C à +60°C il faudrait la mesurer...

OK SYLVAIN ,je surveille je garde le paravent pour protéger le boitier ,merci bonne nuit