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Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

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L’équipe des Yellows.

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Les sujets Télécommandes

Télécommandes d'origine manquantes

Bonjour,
J'ai fait construire avec un constructeur qui a fait faillite (CTVL)...
Je me retrouve avec 8 télécommandes Télis 1 RTS (qui fonctionnent bien avec leur volet) pour 11 volets et 1 Telis 4 RTS (qui ne pilote rien)
J'ai donc 3 volets (ceux des baies vitrées) qui n'ont pas de télécommande.
Comme les télécommandes manquantes ne seront jamais retrouvées, et que tous les volets sont sur le même disjoncteurs, comment ré appairer 3 télécommandes Télis 1 RTS neuves (lorsque je les aurais acheté) ?
Merci
(Tout en notant qu'hier en faisant un essai pour repérer le disjoncteur des volets, : lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'une des Telys 1 RTS la 1re fois après la réactivation du disjoncteur 2 (sur 3) des volets des baies se sont abaissés en même temps que le volet correspondant à la télécommande, mais lors des appuis suivant ils n'ont plus bougés)

Jean
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Télécommandes
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Jean
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28 juin 2016
il y a presque 7 ans
question
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    Bonjour

    il faudra isoler les volets en dehors de celui à reprogrammer au risque de tout perdre et de devoir tout recommencer. Il n'y a pas de choix !

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    Pour vos 3 volets de baies, vous n'aurez aucune autre solution que celle-ci:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...
    Toutes manip différentes risqueraient de vous déprogrammer d'autres volets, voire, de piloter des volets avec des télécommandes non dédiées, et, d'en piloter plusieurs à la fois.
    Bref...foutre un sacré beau bordel !

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    Je n'ai pas osé le dire !!! Merci Michel !!!

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    ...il va donc falloir faire appel à un électricien pour arriver à accéder au fil en sortie de moteur...
    Merci !

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    Vous faites le bon choix, mettre les mains dans le 230v sans connaissance particulière sur le sujet risque de vous causer de gros ennuis.
    Faites poser un disjoncteur par volet, vous serez définitivement tranquille.

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