Question en attente de réponse
Remplacement d'un Télécommande Easy Sun IO pure avec Imprésario chronis io
Bonjour,
ma Télécommande Easy Sun IO pure vient de tomber en panne. J'aimerais la remplacer avec un Imprésario chronos IO, mais vu que le Easy Sun n'est plus utilisable, je ne peux pas échanger la clef IO directement entre les télécommandes. Est-ce que je doit re-initialiser tous mes stores (30....) pour pouvoir après ajouter le Impresario?
Merci
SSG
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
Votre Easy Sun n'est-elle plus sous garantie (3ans)?
Sinon, malheureusement vous serez contrainte et forcée de tout reprogrammer dans l'Impressario.
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour,
merci pour la réponse.
Normalement la garantie devrait être encore valable, je vais contrôler comme il faut faire pour la reparation. Si non, je vais passer une journée pour tout re-initialiser.
Merci encore
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
1ère question:
Qui a fait l'installation des stores?
Si c'est un installateur, c'est à lui de gérer le SAV garantie.
Si c'est une télécommande achetée séparément dans la boutique Somfy, alors ce sera Somfy.
Dites-nous qui a fourni cette Easy-sun.
Vous devez savoir que cette télécom ne sera pas réparée, Somfy ne se casse pas les pieds avec çà, il vous l'échangera contre une neuve, ce qui vous fera également l'obligation de passer une journée à tout reprogrammer.
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Michel,
c'est l'installateur du constructeur de la maison qui a tout mis en place, et qui se trouve plus ou moins dans l'autre cote du département.
Je vais le contacter pour en savoir un peu plus, et je vais me reserver une journée...
Merci encore.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Votre scénario est le plus mauvais.
Les installateurs soumissionnés par les pavillonneurs sont les pires, ils se rejettent toujours la balle entre eux.
Mais dans le pire des cas, avec les preuves d'achats, Somfy ne vous laissera pas tomber.
Bon courage pour la reprog.
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci pour l'info... bon je vais quant meme essayer...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Easy Sun IO et Smoove RS100 io
Bonjour, J'ai acheté une télécommande Easy Sun io (1818216C) pure pour piloter mes volets de façon centralisée plutôt qu'avec chaque télécommande Smoove RS100 io...- DAMIEN V.
DAMIEN V.
- Niveau
- 0
- 72 / 100
- points
- Code postal:
- 44450
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
Comment appairer la sensor box avec la télécommande easy sun io ?
Bonjour, Je n'arrive plus à appairer ma télécommande Easy Sun io avec les capteurs autonomes io (EOLIS WIREFREE io et SUNIS WIREFREE io). Tout doit passer par la sensor box...- Stephane
Stephane
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Alexis G.
Alexis G.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour, ayant exactement le même problème, y'a-t-il une solution pour la sensor box ou bien faut-il tout jeter ? Bonne soirée, A. -
Remplacement d'un moteur de volet d'un groupe easy sun io?
Bonjour, Je commande 5 volets avec mon easy sun io:. Groupe 1 - Volet 1 Groupe 2 - Volet 2 Groupe 3 - Volet 3 et 4 Groupe 4 - Volet 5. J'ai dû remplacer le moteur du Volet...- Fred
Fred
- Niveau
- 0
- 5 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Loris A.
Loris A.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Fred, La manipulation de suppression est indiquée au chapitre 7.6 de cette notice : Notice Easy Sun IO. Pour l'association du nouveau moteur, je vous invite à... -
Configuration Easy Sun IO
Bonjour, Je viens de reparamétrer tous mes volets roulants avec leur télécommande Situo Mobile IO Pure. Comment puis je reparamétrer ma télécommande Easy Sun IO svp? J'ai...- Matthieu K.
Matthieu K.
- Niveau
- 0
- 93 / 100
- points
- Code postal:
- 69290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Matthieu K.
Matthieu K.
- Niveau
- 0
- 93 / 100
- points
- Code postal:
- 69290
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Alors j essaierai dans ce sens la… ça serait dommage d acheter la tahoma, alors que la delta est censée faire la même chose. Merci encore pour toutes vos indications -
comment utiliser ensemble deux easy sun IO?
Bonjour, je souhaite utiliser deux télécommandes easy sun IO, car sur deux étages, cela serai plus confortable. Y a t il une procédure pour appairer deux easy sun IO? Merci...- gerard B.
gerard B.
- Niveau
- 3
- 2307 / 5000
- points
- Code postal:
- 62360
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Quentin B.
Quentin B.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Gérard, D'accord je vois votre problématique. Pour le coup, ça devient encore plus technique. Vous allez devoir transférer la clé IO de vos KLR 200 vers vos Easy...
-
-
-
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Simone a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Simone a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Simone a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
un anonyme a répondu
-
- Simone G.
Simone G.
- Niveau
- 0
- 32 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Simone a posé une nouvelle question
-
-
