Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Domotique

Desactivation Tahoma ?

Bonjour,
Je déménage et laisse ma Tahoma Box pour le futur propriétaire. Comment désactiver ma box de mon compte pour que le nouveau propriétaire puisse la lier à son compte somfy ?
Merci

Guillaume
Guillaume

Guillaume

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Guillaume
Date
5 juillet 2016
il y a environ 8 ans
question
q
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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Communiquez ici le PIN de votre box et attendez l'intervention d'un Yellow

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour,
    Le code pin n'est-il pas confidentiel ? Le rendre publique me parait dangereux pour le futur propriétaire...
    Merci

    Nom de l'auteur
    Guillaume
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    Robert P.

    Robert P.

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    Ce n'est pas confidentiel.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Merci.
    Le code pin est le 0220 0672 9291

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    Guillaume
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Guillaume,

    Afin de pouvoir la désactiver, il faudrait que votre box soit connectée et alimentée, ce qui ne semble pas être le cas.
    Vous serait-il possible de le faire pour que je puisse par la suite vous la désactiver. Merci.

    Bonne journée.

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    Gladys B.
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    Guillaume
    Guillaume

    Guillaume

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    Bonjour et merci.
    Elle sera branchée dès ce soir. Vous pourrez donc la désactiver.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Guillaume
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Re-Bonjour,

    Je la désactiverais donc dès demain matin.

    Bonne fin de journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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