Bras mou sur store banne électrique?

C'est manifestement un problème structurel, le moteur, même si c'est un Somfy ou Altus, n'a rien à voir là dedans !
Vous êtes sur un forum Somfy !
Bon...même si vous ne dites pas bonjour vous dites au moins merci, alors pour ca, voici ma réponse:
Vérifiez que la distance des fixations des deux bras sur la barre de charge soit équilatérale ~25 cm du bord.
Si c'est le cas, vérifiez au niveau du coude central que les câbles soient bien visibles et tendus, sinon, l'un d'eux est pété.
Si tout est en ordre, lubrifiez toutes les articulations.
En tout état de cause n'incriminez pas le moteur, il n'y est pour rien !
Un bon conseil, ne démontez rien, une barre de charge dans la figure...ça dessaoule.