passeo 630/650 moteurs bloqués à cause des roues crantées avec crans cassés. Vendez vous des kit de pignonerie ?

Bonjour, oui pour les 3 pignons pointés par la flèche de gauche. Non pour l'autre pièce. C'est plutôt celle se trouvant juste à la droite des 3 pignons en métal. Par contre ce problème se trouve sur les 2 moteurs. Merci.

Bonjour,
Apparemment, seul le pignon appelé Z8 est disponible
http://forum.somfy.fr/questions/1086586-cherche-plateau-plastique-reducteur-moteur-somfy-passeo-630-platine-z8

Bonjour, Très bien je vais attendre la réponse du SAV. Par contre, il me faudrait les pièces pas seulement le pignon Z8 car cela ne suffira pas à remettre le portail en marche. Merci.

Pour les autres pièces, il vous faudra certainement chercher dans l'occasion.

La référence du moteur SOMFY Passeo est F847F00 Lot : 04133462.

Est-il possible de prendre contact directement avec le SAV de Somfy ? Merci.

Bonjour,
Oui le numéro de l'assistance technique par téléphone au 0 820 055 055 (0,15 € la minute depuis une ligne fixe France Télécom)

Bonjour, résultat de cette demande : les pièces détachées n'existent pas. Il est donc nécessaire d'acheter deux nouveaux moteurs (239€ x 2) ou un kit Somfy complet (649€ - j'ai raté la promotion récente). Je ne suis pas satisfait de cette réponse du SAV Somfy. Je vais regarder ailleurs.

Bonjour, j'ai tout dit. Le kit date de 2004. Les deux battants du portail sont les mêmes depuis le montage. Il n'y a eu aucun changement. Lorsque la panne est apparue j'étais en week end. J'ai simplement constaté après avoir remplacé le boitier électronique que ça ne fonctionnait pas plus. Nous avons donc démonté les deux moteurs et constaté que des pignons étaient cassés. Les morceaux bloquaient les deux battants. Tout a bien fonctionné pendant 12 ans et tout d'un coup cela ne fonctionne plus. Le portail n'a jamais été forcé (en tout cas en notre présence). De plus les vantaux libres fonctionnent très bien. Il n'y a aucun obstacle possible. Tout a été dit dans les différents échanges sur ce site.

Pour préciser, j'étais en week end mais il y avait une personne dans ma maison pour la garder.

Et pour information je n'ai pas reçu aucune réponse favorable.

Bonjour, La personne qui gardait la maison est de confiance, c'est de la famille et ce n'est pas la première fois qu'elle garde ma maison. Elle connait parfaitement le portail et son fonctionnement depuis plusieurs années.
Le boitier électronique a été changé après avoir déroulé l'assistance sur la site Somfy. J'ai déroulé plusieurs fois l'aide en ligne et à chaque fois cela me reportait boitier electronique à changer. Et il y avait réellement un problème de boitier électronique aussi. Pour information, j'ai conservé l'ancien boitier. A nouveau je confirme que j'ai tout reporté sur ce site concernant nos constats et sur l'historique de cet équipement Somfy. Je ne comprends pas cette insistance de votre part.
Pour les pignons cassés je n'ai pas eu d'aide car ces pignons ne semblent plus être fournis par Somfy (confirmation SAV)
Je remercie la personne qui a identifié des liens sur le bon coin. Je viens de regarder mais je n'ai pas trouvé ce que je cherche.

Je ne comprends pas que le matériel de cette annonce ne vous convienne pas !

""Moteur de portail passeo 630 + les 2 bras et une téléco""

Bonjour. Savez vous si la pignonerie du S200 est compatible avec le passeo 630/650 ? Pour l annonce du passeo 630 il est indiqué qu un seul moteur. Je viens de poser la question s il y a les deux moteurs.

bonjour
j ai eu ce problème, les pignons nylon n'etant plus dispo, je les ai fait refaire en impression 3d chez ideokub a bayonne, ils ont le fichier , 12 euros le pignon....

Merci gladys mais c est les pignons blancs en nylon qui sont usés
Cdt

Bonjour,

Il faut chercher sur le coin coin ou la baie.

Et si votre plateau 3 axes est en plastique noir/marron remplacez-les comme proposé par Gladys.