Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Point de commande SUNEA IO

Bonjour,
J’ai reçu un moteur pour store Sunea IO 85/17. Je dispose d’une Box Tahoma RTS & IO et d’une télécommande Nina IO. Je n’arrive pas à enregistrer ce moteur sur aucun point de commande. Lors de sa mise sous tension, le moteur n’a effectué aucun mouvement.
Pouvez-vous m’éclairer s’il vous plait ?
Merci d’avance
François

Francois P.
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    Robert P.

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    Châtenay-Malabry
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Quelle commande locale avez vous et quel modèle de Sunea ?

    Francois P.
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    Il s'agit d'un Sunea IO 85/17. Je n'ai pas de commande locale.

    Robert P.

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    Sans commande locale vous ne pourrez pas paramétrer ce moteur; il vous faut une Situo, une Telis ou une Easy Sun.

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