Reglage du recepteur SOMFY RTS ?

Bonjour,
je voulais vous préciser que c'est un recepteur 4 canaux, 1 canal pour les lames de la pergola, 3 canaux pour les rideaux.
Les canaux des rideaux restent programmés mais pas les lames. Est-ce que ça peut venir de la commande du vérin des lames en lui-même? Nous avons essayer ce matin avec les lames sur un autre canal et ça n'a pas fonctionner.
Merci pour votre aide

il s'agit d'une télécommande SOMFY télis4 pure RTS (SO 1810631)
le recepteur est DCRTS receiver 18070125
le vérin;Linak type 2362001000120B6

Aujourd'hui, j'ai voulu reprendre cette programmation avec un ami.
Nous avons fait le double arrêt (2s/8s)
Maintenant, nous avons la commande du vérin comme avant (pas de tenue si coupure électrique) mais de plus, nous avons perdu le fonctionnement des rideaux.
J'aimerai avoir une notice claire pour la programmation car dans internet je ne trouve que le cas où nous avons déjà des mono commandes sur chaque appareil ce qui n'est pas mon cas.
J'ai acheté cette pergola chez Coublanc Stores, nous leur avons téléphoné mais suite au premier problème, ils nous ont conseillé de prendre contact avec vous.
Merci pour votre aide.

Bonjour,

C'est moi qui étais avec Marie-T pour essayer des programmer la télécommande.
Je confirme que les volets était isolés électriquement lors de la double coupure. On a essayé de paramétrer le vérin des lames séparément des des autres vérins (ceux des rideaux). A chaque fois après la coupure du courant la télécommande perdait la connexion avec le vérin (il fallait la reprogrammer à nouveau pour pouvoir contrôler le vérin).
Ensuite, quand on a tenté de tester des autres vérins en les branchant électriquement, ils ne répondaient plus du tout (mémé pas de mouvement va-et-vient au branchement).

le n° du receiver est 1870125
merci

j'ai joint Coublanc Stores, ça remarche mais je n'ai pas osé couper le courant pour voir si je gardais la programmation!
Je suis trop lasse de tout ça!
Je ferai ça quand j'irai mieux !