Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Clé déverrouillage motorisation Invisio 3S RTS ?

Bonjour,

Installé depuis peu un portail avec motorisation Inviviso 3S RTS, J'ai vu dans le manuel que l'on pouvait déverrouiller les moteurs sans toucher au pivot.

Ayant suivi la procédure 3.5 P8 et P9, cela ne fonctionne pas.

j'ai bien acheté le contact à clé ref. 1841021.

Première question : comment savoir si ma motorisation est réversible ou irréversible ? car ce fameux contact à clé fonctionne pour une motorisation réversible.

2ème question : Si ma motorisation est de type irréversible, est-ce qui existe une autre façon de déverrouiller les moteur sans toucher à la vis et le contre verrou ?

Merci pour vos réponse

Que puis-je faire ?

Giovanni
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    Bonjour,
    Réversible veut dire que votre portail peut être ouvert manuellement en déverrouillant la gâche, les moteurs ne tiennent pas le portail fermé par force.
    Irréversible veut dire, que votre portail tient la position fermée par la force des moteurs, pas besoin de gâche.
    Dans ce dernier cas, il faudra agir mécaniquement sur les moteurs pour ouvrir votre portail manuellement.
    C'est pourtant facile, il suffit de suivre la procédure P8 rubrique déverrouillage / verrouillage de 1 à 2 et 1 à 3.
    Il faut desserrer suffisamment la vis jusqu'à lâcher l'axe de pivot, ainsi, le vantail sera libre.

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