Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

ASR5300 achetée en 2007 transceiver été reflashé 02/2008 ?

Bonjour j'ai acheté et installe moi même une alarme Asr5300 en 2007
Le transceiver de la passerelle téléphonique a été reflashé en février 2008 par Somfy version V.11.2.9.0FR EN
J'ai souscrit un contrat de telesurveillance début septembre 2016 avec IMA PROTECT qui me demande le protocole de transmission correspondant à mon alarme ( je leur ai communiqué SURTEC ) mais impossible aujourd'hui de la raccorder. Est elle encore éligible à la telesurveillance ? Le protocole est il diffèrent suite à la mise à jour du transceiver
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Bernard

Bernard C.
Bernard C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Bernard C.
Date
8 septembre 2016
il y a environ 8 ans
question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le protocole de télésurveillance utilisé est le SIA IP

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Robert et Bernard,

    Le système d'alarme ASR utilise uniquement le protocole SURTEC, le SIA-IP sera utilisé lui pour les systèmes d'alarme compatible GSM et accès à distance, ce qui n'est pas le cas des alarmes commercialisées en 2007/2008.

    Toutefois le protocole SURTEC est un protocole de télésurveillance fonctionnel avec les lignes téléphoniques analogiques RTC, il n'a jamais été qualifié pour un fonctionnement sur une ligne téléphonique numérique dégroupée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Robert P.

    Robert P.

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    Merci pour l'info.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Bernard C.
    Bernard C.

    Bernard C.

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    Merci pouir cette info
    Bernard

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    Bernard C.
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