Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suppression d'un defaut dans la boite noire

Un defaut "Piles/liaison" apparait sur mon clavier bien que j'ai changé les piles de tous les éléments de mon alarme. De ce que j'ai lu, il faut supprimer le defaut pour qu'il n'apparaisse plus mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'indiquer la marche a suivre pour supprimer un defaut de la boite noire ?
Merci

Julie
Julie

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    Directeur Informatique

    Bonjour

    une manière simple de supprimer les défauts:

    • Mettre l'alarme en marche totale
    • Attendre le retour "Bip" (environ 2 minutes)
    • Arrêter l'alarme.
    • Si le voyant clignote toujours, c'est que le problème n'est pas réglé.

    Autre façon :

    Tapez 72 + OK sur le clavier

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