Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Volet roulant qui monte tout seul?

Un volet roulant est remonté tout seul pendant la nuit.
Nous avons dans un premier temps changé la pile de la télécommande (type Situo Rts ) mais sans changement ;puis nous avons effectué la remise à zéro du moteur comme expliqué sur votre site.celle ci s'est bien déroulée ,à la fin nous avons refermé notre volet qui s'est réouvert tout seul au bout d'une dizaine de minutes.Depuis toutes les tentatives de remise à zéro restent infructueuses car la télécommande ne réagit plus!!Elle se met simplement à clignoter quand on demande au volet de monter!!

Jerome M.
Jerome M.

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    Bonjour

    changez la télécommande !

    Bon WE !

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Faire l'essai en faisant un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande. Le volet roulant devrait faire un va-et-vient.

    ensuite de refaire la procédure dans son intégralité de la vidéo pour la remise à zéro et la reprogrammation du volet roulant.
    Est-ce que ça fonctionne ?

    Jerome M.
    Jerome M.

    Jerome M.

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    La télécommande ne répond plus !!

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Visiblement la télécommande sera effectivement à remplacer.

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