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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment configurer une nouvelle tahoma suite à un échange SAV?

suite à un échange standard, je souhaite configurer ma nouvelle tahoma. Pour l'instant, les équipements ne peuvent apparemment pas être reconnus.Un yellow peut il m'aider à faire le transfert?
Ancienne tahoma (à désactiver): pin: 1201-8095-7514
Nouvelle tahoma (à installer): pin: 1202-1440-1975
Merci d'avance!

Christine E.
Christine E.

Christine E.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Christine E.
Date
14 septembre 2016
il y a plus de 9 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Attendre ici la réponse des Yellow's.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christine,

    Le transfert de données est effectif, vous pouvez vous connecter à la nouvelle box grâce à vos ancien identifiant.
    Je vous conseilles de désalimenter une dizaine de secondes votre TaHoma avant de la reconnecter afin que tout se resynchronise.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

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