Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment se procurer une nouvelle alimentation carte IP?

Mon alimentation est en panne. Est-il possible d'en acheter une nouvelle sur la boutique en ligne Somfy? ou vers quel fournisseur dois-je m'adresser?

Jean Michel
Jean Michel

Jean Michel

Niveau
1
383 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    1
    383 / 750
    points

    Ci-joint la photo de l'élément en panne

    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    1
    383 / 750
    points

    Ci-joint photo

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    attendez la générosité d'un Yellow !!!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Je vais prendre en charge votre demande.Je vais avoir besoin d'informations personnelles, de ce fait je vous fait parvenir un e-mail.

    Bonne journée.

    Jean Michel
    Jean Michel

    Jean Michel

    Niveau
    1
    383 / 750
    points

    Je tiens à remercier vivement le service SOMFY de son envoi et de sa façon de faire.
    Dorénavant j'ai retrouvé un système d'alarme totalement opérationnel.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Merci Jean-Michel de ce retour !
    Bonne soirée !

    Haut de page