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Question en attente de réponse

Comment declarer un changement du module IP sur alarme protexiom

Bonjour, suite à l'échange du module IP sur mon alarme Protexiom je ne peux plus me connecter à distance. J'ai lu qu'il fallait déclarer le nouveau module sur le serveur SOMFY mais je pense que je ne peux pas le faire. la référence du nouveau module IP 2405-01.

Merci d'avance pour votre aide

Merci,

patrick D.
patrick D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Patrick

    C'est complètement faux.
    La centrale peut même fonctionner sans le serveur DNS de Somfy.

    Appliquer ce Retex. Vous devez valider toutes les étapes.
    Si toutes les étapes sont OK votre accès extérieur fonctionnera avec votre nom de sous domaine existant.

    https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

    patrick D.
    patrick D.

    patrick D.

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    Bonjour Jacky, merci pour cette réponse mais j'ai déjà appliqué ce retex le seul problème que je rencontre c'est l'acces a mon alarme en dehors de mon domicile. Lorsque je me connecte sur le site de alarmesomfy.net je ne trouve pas ma centrale.

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