Question en attente de réponse
Bonjour, suite à l'échange du module IP sur mon alarme Protexiom je ne peux plus me connecter à distance. J'ai lu qu'il fallait déclarer le nouveau module sur le serveur SOMFY mais je pense que je ne peux pas le faire. la référence du nouveau module IP 2405-01.
Merci d'avance pour votre aide
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Patrick
C'est complètement faux.
La centrale peut même fonctionner sans le serveur DNS de Somfy.
Appliquer ce Retex. Vous devez valider toutes les étapes.
Si toutes les étapes sont OK votre accès extérieur fonctionnera avec votre nom de sous domaine existant.
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour Jacky, merci pour cette réponse mais j'ai déjà appliqué ce retex le seul problème que je rencontre c'est l'acces a mon alarme en dehors de mon domicile. Lorsque je me connecte sur le site de alarmesomfy.net je ne trouve pas ma centrale.
Le numéro de la centrale est sur le boitier extérieur
,et il commence par 5 ou 6 et il n'et pas sur le module IP.
De ce fait le changement du module IP ne change pas le numéro de la centrale, par contre si le module IP n'est pas adapté a la centrale, il ne voit peut être pas le N° de celle ci et ne peut pas renvoyer l'adresse IP externe de votre box internet vers le serveur DNS de Somfy.
On va vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieure.
Vous cliquez sur le lien suivant, vous ne modifier rien dans l'affichage mais vous notez l'IP externe et vous cliquer sur Check.
Si le port 80 est OPEN vous tapez dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'IP externe que vous avez noté. Vous devez arriver sur votre alarme.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Est ce que ça fonctionne ??
Oui j'arrive bien à me connecter à mon alarme j'ai retesté les port il sont bien ouvert. j'ai relevé le numéro de l'alarme c'est
597623
Je suis bien en connexion rapide ça ne fonctionne pas. Le test des ports ouvert fait sur le smartphone indique bien que les ports sont ouverts.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question