Comment declarer un changement du module IP sur alarme protexiom

Bonjour Patrick

C'est complètement faux.
La centrale peut même fonctionner sans le serveur DNS de Somfy.

Appliquer ce Retex. Vous devez valider toutes les étapes.
Si toutes les étapes sont OK votre accès extérieur fonctionnera avec votre nom de sous domaine existant.

https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

Bonjour Jacky, merci pour cette réponse mais j'ai déjà appliqué ce retex le seul problème que je rencontre c'est l'acces a mon alarme en dehors de mon domicile. Lorsque je me connecte sur le site de alarmesomfy.net je ne trouve pas ma centrale.

Le numéro de la centrale est sur le boitier extérieur
,et il commence par 5 ou 6 et il n'et pas sur le module IP.

De ce fait le changement du module IP ne change pas le numéro de la centrale, par contre si le module IP n'est pas adapté a la centrale, il ne voit peut être pas le N° de celle ci et ne peut pas renvoyer l'adresse IP externe de votre box internet vers le serveur DNS de Somfy.

On va vérifier que votre alarme est bien visible de l'extérieure.
Vous cliquez sur le lien suivant, vous ne modifier rien dans l'affichage mais vous notez l'IP externe et vous cliquer sur Check.
Si le port 80 est OPEN vous tapez dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'IP externe que vous avez noté. Vous devez arriver sur votre alarme.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

Est ce que ça fonctionne ??

Oui j'arrive bien à me connecter à mon alarme j'ai retesté les port il sont bien ouvert. j'ai relevé le numéro de l'alarme c'est
597623

Je viens de voir qu'il manquait un e dans la ligne.
alarmesomfy.net mais ça ne change rien.

Jacky, merci pour votre aide. Pour info j'avais fait le test avec et sans le e c'était pareil. Demain je continuerais en modifiant les ports .
Je vous souhaite une bonne soirée.
merci encore pour votre patience.

Bonjour,
Je pense avoir un problème de module IP également.
ça a commencé avec l'impossibilité de me connecter à distance et ensuite en local.
J'ai procédé à la réinitialisation du module IP selon la procédure qui va bien et j'ai récupéré la connexion locale. Mais toujours pas à distance (avec changement de carte codée du coup) et juste après, plus de connection locale non plus...
je reçois par sms ce message de défaut :
Défaut cnx serveu7;SYS Transmetteur XXXXX, Defaut reseau gsmZ:SYS Transmetteur XXXXX
puis un second :
Defaut reseau gsmZ:SYS transmetteur XXXXX

Pensez vous que je doive remplace le module IP ?
Si oui, où vous êtes vous procurer un moduel IP car mon alarme date de ...2013

Bonjour Marc.

Si vous avez suivi la procédure de Somfy pour réinitialiser le module IP, vous avez modifier l'adresse IP de la centrale pour la mettre au delà de 200.

Vous allez refaire la réinitialisation et vous n'allez pas toucher à l'adresse qui sera donnée par la box internet.

Ensuite vous allez modifier l'ouverture des ports 80 et 443 pour que ça pointe sur la nouvelle adresse IP. Avec un peu de chance ça se fera automatiquement si vous avez utilisé l'Alias ALARMESOMFY.

Pour l'erreur qui s'affiche, vérifier dans le paramétrage réseau de la centrale s'il n'y a pas des caractères spéciaux dans le nom du serveur DNS de Somfy.

Merci pour cette reponse rapide.
Suite à la reinitialisation du module IP, l'adresse IP attribuée à la centrale (contrôlée sur le clavier) n'a pas changée...aurait-elle dû ? Je pense que oui suite au reset.
Et sur ma BOX je l'avais configurée en statique, donc pas de changement non plus.
Donc à part avoir réussi, une seule fois, à me connecter en local à partir de mon pc...rien à faire via le smartphone (cartes d'accès refaite aussi).
Et maintenant, impossible de m'y connecter même en local... je ne peux donc rien vérifier...
Je tourne en rond et j'hésite à chercher un module IP d'occasion.

Supprimer le bail statique sur la box internet et refaite l'init du module IP.
Si ça ne change rien le module est HS.

Ça n'existe qu'en occasion.

Ok je vais tenter cette manipulation.
Je vous dirais le résultat
Merci