code pin non reconnu

Bonjour David,

Nous n'avons pas de PIN commençant par 0230.
Où avez-vous acheté cette box? L'avez-vous acheté en France?

Bonne journée.

Bonjour David,

Il va falloir vous rapprocher de GDF, en effet, vous possédez une Zenbox une box GDF, vous ne pouvez donc pas l'activer sur le site Somfy.

Bonne journée.

Re-Bonjour,

Je ne vois pas de box activée à votre nom, ni de compte associé à ce numéro de box 0230-7912-1084.
Je ne comprends pas comment vous avez pu l'activer, de plus, votre demande du 23 octobre indiquait bien que vous n'arriviez pas à l'activer.

Bonne journée.

Je comprends mieux, merci pour ces précisions.
Effectivement, GDF n'a pas souhaité continué le partenariat avec nous depuis plus d'un an. Nous avions d'ailleurs à ce moment prévenu tout les utilisateurs Zenbox que nous ne ferons plus évoluer l'interface TaHoma sur les Zenbox et que cela sera couper définitivement à moyen long terme. Pour palier à cela nous vous proposions une offre d'envoi d'un TaHoma afin de pouvoir continuer à bénéficier de cette interface.
Cela signifie toutefois d'avoir 2 boxs, l'une qui pilotera votre thermostat GDF et l'autre pour vos autres produits connectés.

Je vous contacte en privé afin de prendre vos coordonnées si vous souhaitez l'envoi de cette box.

Bonne journée.

Bonjour David,

Cette soit disant nouvelle offre ne vous coutera rien.

Bonne journée.

C'est bien cela.
Il faudra donc répondre au message privé que je vous ai envoyé le 4 novembre.

Bonne journée.