Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

journées à 0kw bascule sur le jour suivant

Bonjour tous les mardis je ne ai pas de conso et sur le mercredi j'ai les 2 jours avez vous une idée sur mon problème ??

Merci.

fabien R.
fabien R.

fabien R.

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    Réponses

    Romain D.
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    Bonjour,
    je pense que c'est le même problème que j'ai soulevé un à a 16 jours.

    http://forum.somfy.fr/questions/1204540-probleme-affichage-consommations-lie-mise-jour

    Attendons que nos Yellow's trouvent d'ou vient le dysfonctionnement.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Fabien,

    Nous avons observé sur plusieurs clients, des journées à zéro pour les dates du 9,16, et 25 octobre.
    Les données sont bien enregistrées sur le serveur, mais n'apparaissent pas ou de façon partielle. Le correctif est prêt pour la prochaine mise à jour (pas de date de mise en ligne pour l'instant), afin que cela ne se reproduise plus.

    Bonne journée.

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