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Problème moteur et fin de course gdk 3000
Bonjour
J ai acheté 2 gdk 3000
1 motorisation ok
1 motorisation nok :
- pas possible sélectionné petite ou grande vitesse
- pas possible ralentissement fin de course
- enfin chaîne bloquée avec moteur qui fait un bruit sourd comme s il est coincé
- télécommande ok Je les ai achetés chez Leroy merlin le 22 10 2016
Comment gérer la motorisation défectueuse
Obligation pour garantie de passer par Somfy
Support téléphonique uniquement en jour ouvre et je travaille
Comment gérer ce problème sous garantie ?
Ps : processus de reinitialisation déjà tente
Bonjour
un yellow va prendre contact avec vous ici
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Ok merci
Qu est ce qu un yellow ?
Une personne du SAV Somfy
Quelqu un peut il m aider ?
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