Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Conversion RTS vers IO pour Tahoma Prémium ?

Bonjour,
J'ai 9 télécommandes Centralis RTS pour 9 VR et 2 générales qui commandent 6 de ces VR pour les pièces de jour et 3 VR pour les pièces de nuit.
De plus 7 télécommandes Centralis RTS pour des stores.
J'ai commandé une Tahoma Prémium et voudrais un retour d'informations de commandes, l'on m'indique qu'il me faut des Télécommandes IO. Qu'en est il ?
Merci de vos informations

Christian M.
Christian M.

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    Bonjour

    RTS et IO sont incompatibles !
    Pour avoir un retour d'information sur Tahoma, il vous faut des volets en technologie IO.

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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Christian,

    Le RTS et le IO étant deux fréquences radios différentes, vous ne pouvez pas changer seulement vos télécommandes. Il va falloir changer les moteurs et les télécommandes si vous souhaitez bénéficier du retour d'informations.

    Bonne journée.

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