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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

interphone video V100 : appel plus possible , que faire?

V100 acheté en avril 2016 : il n'est plus possible de nous appeler depuis la platine de rue depuis 1 mois !! le reste fonctionne bien . que dois je faire ?

Patrick P.
Patrick P.

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    Sans plus de précisons, ça ne va pas être facile de vous aider !
    Pouvez-vous développer un peu plus ?

    Bonjour Patrick,

    Il faudrait que vous testiez votre Visophone en direct avec du câble volant. Pour ce faire, prenez la platine de rue et rapprochez-là du moniteur intérieur, faites le test avec un câble volant d'un longueur d'1m maximum pour que vous n'ayez pas trop de câble à tirer. Le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

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