Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

detection ouverture porte de garage

Bonjour. Je posséde depuis 2 ans une alarme Protexiom intégral GSM qui fonctionne correctement cependant mon détecteur d'ouverture de porte de garage ne déclenche pas l'alarme en cas d'ouverture. J'ai testé en local, le voyant signale bien les différentes ouvertures fermetures. Comment pouvoir vérifier si l'info arrive bien à la centrale (probléme éventuel de portée) ? Est-il possible d'améliorer le signal ? Merci

Pascal R.
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    Bonjour

    Outre e test que propose Sylvain, le détecteur n'est-il pas configuré en mode AT avec le mode KIELA activé ? Y-at 'il quelque chose dans le journal des évènements ?

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    Bonjour,
    Si les piles ou la portée étaient en cause, ce serait signalé dans le journal.
    De plus, lors de l'activation de l'alarme ce défaut serait signalé par le clignotement de la led de la télécommande;
    Quel est l'age de ce détecteur?
    Dans un garage ou un sous-sol humide, il est conseillé de loger le module dans une boite IP55.
    j'ai un D.O de sol sur un portail à 35m de la centrale, jamais eu de problème de portée.

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