Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ajout telecommande IO

J'ai quelques difficultés avec un de mes volets que j'ai dû faire remlacer. Lors de son démontage et remontage, le moteur ayant été "reprogrammé", je ne peux plus maintenant commander ce volet que par la telecommande individuelle (situo mobile io pure).
Malgré les procédures effectuées conformément au protocole.
Lors de l'appairage, au lieu du va et vient du volet attendu, j'ai un "!" qui apparait ainsi qu'un clignotement orange (sur la commande centrale, easy sun io)...

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Après une RAZ du volet il faut lui renvoyer la clé io depuis l'Easy Sun, avant de pouvoir l'associer à sa ou ses télécommandes.

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