Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Problème connection tahoma-pc commandée somfy

Bonjour,
Depuis aujourd'hui je n arrive plus à piloter ma pc commandée somfy via ma somfy box. Plus précisément je n arrive plus à allumer la pc. En revanche j arrive à l éteindre. J'ai déprogrammé la pc au niveau de la box mais n arrive plus à la reprogrammer.
En parallèle, l allumage et l extinction de la pc via la télécommande Telis 4 rts fonctionnent bien.
Merci d avance pour votre aide.
Je doute que cela vienne de la somfy box puisque j'ai une autre pc commandée qui continue à fonctionner normalement via la box.

Ludovic
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    Bonsoir

    essayé en réinitialisant la prise totalement.
    Appuyez sur le bouton jusqu'à l'extinction du voyant et refaites les manip de réenregistrement.

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    Bonsoir Jean Luc,
    la solution que vous m avez proposée était la bonne. Je peux à nouveau piloter ma PC commandée via la somfy box.
    Merci beaucoup pour votre aide.

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    Merci pour ce retour
    Bon week-end !

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