Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

configurer télécommande keytis NS 2 + Axroll RTS

Bonjour. j ai installé sur une deuxième porte de garage un boîtier Axroll RTS. Je voudrais programmer le deuxième bouton de la télécommande Keytis NS 2 RTS (le premier étant programmé pour le premier garage avec aussi boîtier Axroll). Malgré l'utilisation de la notice (celle du boîtier Axroll) je ne parviens pas à commander le volet. Y a t il une autre procédure ou suis je si mauvais?

marc A.
marc A.

marc A.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    Suivez-vous bien cette procédure?

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (9)

    Oui (2)

    18%

    18% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    marc A.
    marc A.

    marc A.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gladys B.
    Je suis sur P0 = 02 puis P8 = 00
    J'effectue l'enregistrement du code. J'ai l'apparition des tirets "-.-". J'attends que l'affichage affiche C1 mais rien ne se passe lors de l' appui sur la télécommande.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    essayez d'effectuer la manipulation jointe avant d'enregistrer de nouveau votre télécommande

    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'une_t%C3%A9l%C3%A9commande.pdf?contentID=299884

    bonne journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique